Инструменты усиления речи

инструменты усиления речи

Для участников марафона "Бенефис"

3 СПОСОБА УСИЛЕНИЯ РЕЧИ

Все инструменты усиления речи объединяются в три большие группы: усиление текста, усиление подачи и усиление взаимодействия между спикером и слушателями.

Инструменты усиления текста:

Метафора
Непрямая аналогия
Цитата
Сторителлинг

Инструменты усиления подачи:

Добавления звукового сопровождения
Паузы
Использование реквизита
Юмор

Инструменты усиления взаимодействия с аудиторией:

Просьба что-нибудь сделать
Эксперимент
Вопрос-провокация
Демонстрация фото/видеофайла

Инструменты усиления текста

Метафора позволяет спикеру проиллюстрировать свою мысль, вызвать определённые ассоциации и эмоции у слушателя. Метафора, в отличие от аналогии, не обладает доказательной силой. В метафоре слово или выражение употребляется в переносном смысле, это всегда сравнение, но не явное, а скрытое.

Метафора может быть простой, состоящей даже из одного слова, и развернутой - если сравнение используется не один раз, а последовательно на протяжении фрагмента или всего текста.

Например,

метафора айсберга — суть состоит в том, что часто видимая часть айсберга, что на поверхности, очень мала по сравнению с той, что погружена в воду.

О значении метафор в нашей жизни посмотрите видео выступление Джеймса Гарри "Говоря языком метафор" в рамках конференции TED.

Данный прием хорош для усиления понимания слушателями фактов, цифр и понятий, о которых они раньше никогда не задумывались. В основе приема лежит поиск схожести двух абсолютно разных понятий. В аналогии сложная информация сравнивается с общедоступной. Например, сравнить песок с объемом информации: «По прогнозам компании IDC к 2025 году в мире будет насчитываться 163 зеттабайт информации. Это в 232 раза больше данных, чем песчинок в мире».

Этот приём хорош, когда нужно добавить юмора или связать неизвестные данные с жизнью слушателей, например: площадь Гренландии сопоставима с площадью 197 футбольных полей.

Иногда спикеру может потребоваться показать другое мнение на определенную тему, или, напротив, привести мнение в поддержку своего, и прием цитирования другого человека хорошо помогает решить эту задачу. Не ограничивайтесь цитированием известных личностей, это могут быть и неизвестные люди, родственники или друзья спикера.
Стоит воздержаться от цитат, которые звучат из каждого чайника. Например, фразу Питера Друкера из далекого 2005 года "Культура ест стратегию на завтрак" или "Хочешь изменить мир - начни с себя".

Прием влияния на слушателей посредством историй, формирующих положительные эмоции. Сторителлинг задействует образное мышление и повышает эмоциональный отклик слушателей. Такой эффект достигается за счет содержания, которое включает в себя:

главного действующего героя
побуждающий конфликт или происшествие
преодоление препятствий главным героем
кульминацию
позитивную развязку

Сторителлинг может иметь форму бизнес-истории, былины, сказки, анекдота.

Инструменты усиления подачи

Во время выступления речь спикера усиливается звуковым сопровождением – это может быть мелодичная, трогательная, тревожная или пугающая мелодия. Цель звукового сопровождения – передача эмоционального состояния в ситуации, о которой говорит спикер. Включите на минимальной громкости мелодичную музыку без слов, чтобы разделить речь на две части – до определенного события и после него. Обратите внимание, что музыка не должна «перекрывать» спикера и не должна содержать слов. Будет ошибкой включение тревожной мелодии во время позитивного финала истории.

Спикер использует смысловые паузы с целью:

дать сигнал аудитории об окончании мысли
создать небольшое напряжение перед переломным моментом истории или кульминацией всего повествования

В некоторых случаях добавление пауз в речь спикера помогает избавиться от лишних назализаций (э-э-э, а-а-а и других)

Реквизит задействует дополнительные каналы восприятия информации, привлекает зрительное внимание, создает метафору и пищу для размышлений у слушателей. Это могут быть очень разные предметы:

Личные вещи, важные и характерные для спикера, - раскрывают его характер.
Стулья, столы, флипчарты - используя этот реквизит спикер может логически выделить разные части своего выступления, а переходы между ними сделать более мягкими.
Карточки и таблички с текстом – помогают выделить важные слова спикера.
Книги, журналы, брошюры – могут быть вознаграждением слушателю, который смог ответить на вопрос спикера или предложил новый вариант решения задачи, озвученной со сцены

Обратите внимание на то, как использует в самом начале своего выступления реквизит Аманда Палмер в своем выступление "Искусство просить" для TED

Наш мозг любит юмор. Соединив новую информацию для слушателей с долей юмора, спикер разрушает защитный барьер, делая аудиторию более восприимчивой, пробуждает симпатию.

Главное при использовании юмора в выступлении – как он применяется и как на него реагируют окружающие. Использование юмора возможно только тогда, когда спикер перестал задумываться на тему «что я говорю» и начал думать над «как я говорю».

К основным способам привнесения юмора в выступление можно отнести:

Забавные истории о спикере, его семье, коллегах. Чаще всего это короткие истории, случаи на работе, комичные диалоги или ситуации.
Непрямые аналогии. Воспользуйтесь приёмом из предыдущего раздела, чаще всего такой прием содержит следующие конструкции: «так же, как», «это сродни», «это похоже на», «если…, то…».
Цитаты. Чаще всего юмор при цитировании привносится дополнительным комментарием спикера или последовательными противоречащими друг другу цитатами двух или более людей. Ищите такие цитаты, которые помогут разрядить обстановку и упростить сложную тему.
Видео. Подходит для тех, кто совершенно не умеет шутить. Спикеру не нужно казаться смешным. Показав короткое видео (или несколько), можно добиться такого же эффекта, как и от забавной личной истории. Важно, чтобы видео подчеркивало тему выступления, раскрывало ее.
Фотографии. Спикер демонстрирует слушателям фотографию или ряд фотографий, сопровождая их короткими комментариями или вопросами к публике.

4 приема из 5 (истории, непрямые аналогии, цитаты и фотографии) вы можете увидеть в выступлении Ильи Кавелашвили в рамках проекта «Дни Карьеры» в Уральском Федеральном Университете. Посмотреть выступление можно тут
Еще несколько примеров, в том числе и видео вы можете найти в видео Эми Кадди "Язык тела формирует вашу личность"

Инструменты усиления взаимодействия с аудиторией

Во время выступления для подтверждения своих слов спикер просит аудиторию что-то сделать. Этот прием рекомендовано использовать в середине или в конце выступления, так как в начале речи можно столкнуться с сильным сопротивлением что-то делать со стороны слушателей.

Например, поднять руку и проголосовать за что-то, посмотреть на соседей и пожать им руку, посмотреть в определенную сторону, подойти к сцене и что-то взять из рук спикера.

Ошибкой использования данного инструмента будет считаться просьба спикера, которая высмеивает слушателей или не преследует цели раскрыть тему выступления.

Посмотрите выступление Уила Стефена о важности невербальной коммуникации. На отрезке 1:20 Уил просит зал ответить на вопрос.

Интерактивная часть выступления, в которой спикер вместе с аудиторией изучает поведение людей, особенности восприятия информации и другие интересные явления, которые раскрывают тему и ключевой посыл выступления.

В своем видео "Искусство отвлекать внимание" Апполо Роббинс проводит эксперимент с добровольцем из аудитории. Посмотрите как искусно он это делает.

Прием для погружения слушателей в анализ собственного опыта или мнения по теме выступления.

Например: «Как вы хотите запомниться вашим подчиненным, когда выйдете на пенсию?» Такой вопрос можно задать слушателям-руководителям, если тема выступления связана с лидерством.

При использовании этого приёма важно сохранять позитивный или нейтральный оттенок вопроса. Не следует задавать вопрос, который возвышает спикера над слушателями.

Спикер демонстрирует фотографию, чтобы подкрепить свои слова.
Например, спикер говорит о награде, которую получил его родственник – покажите людям эту награду на фотографии.
Отдайте предпочтение своей личной фотографии, пусть она будет из прошлого десятилетия, но она будет живым снимком.
Не допускайте базовых ошибок использования фотографий в выступлении:

Картинка ради картинки
Популярные фотографии из интернета (пластилиновые человечки, неизвестные люди на фото, всем известные юмористические картинки, постановочные фото из фотостоков и т.п.)
Низкое качество фотографий с эффектом «зернистости» при демонстрации на большом экране

При использовании видеофайла его продолжительность не должна превышать 20 секунд. Рекомендовано использовать не более трех видеофрагментов в одном выступлении

Обратите внимание на выступление Эми Кадди из раздела "Юмор", в этом выступлении вы найдете большое количество картинок и один видеофайл. Обратите внимание, как "бесшовно" происходит демонстрация.

ЗАДАНИЕ

Ознакомьтесь со всеми инструментами усиления речи и посмотрите на текст своего выступления. Оцените свой текст по трем группам усиления речи, где 0 - в моем тексте совершенно нет инструментов из этого блока, а 10 - в тексте достаточно инструментов из этого блока, и выступление не перегружено. При необходимости, внесите изменения в свою речь.
В свой командный чат напишите какие баллы вы себе поставили по использованию инструментов. Обязательно укажите почему. Модератор вашего чата примет оценки и при необходимости задаст вам дополнительные вопросы.
Это задание необходимо выполнить до 23 марта 2020 года до 12.00 (МСК).

Дополнительное задание

Коллеги, в тексте вы можете найти ссылки на некоторые интересные, как нам кажется, выступления. Они пригодятся вам в подготовке ваших выступлений.

А еще у вас есть возможность заработать один дополнитльный балл - предлагаем вам не просто посмотреть, но и проанализировать видео, ответив на вопросы:

Какие инструменты из рассмотренных нами спикер использует, чтобы сделать свое выступление интересным и содержательным?
Может быть, вы заметили еще что-то интересноев выступлении?
Есть ли у спикера какие-то ошибки? Может быть, вы сделали бы что-то по-другому?

Вам нужно проанализировать только одно видео! Вы можете воспользоваться нашей подборкой или проанализировать любой другой ролик, длительностью не более 15 минут.
Напишите личное сообщение вашему модератору. В сообщение укажите: какой ролик вы выбрали, ваш анализ ролика. Если вы использовали ролик не из нашей подборки, то пришлите модератору на него ссылку.

Все выполнившие дополнительное задание и получившие подтверждение от модератора, получают 1 дополнительный балл.
Это задание необходимо выполнить до 23 марта 2020 года до 12.00 (МСК).