Невербальное общение в ходе выступления
Невербальное общение - это то, что мы говорим друг другу без слов. Выражение лица, позы, жесты, изменение мизансцены общения. Это все в дополнение к вашим словам помогает быть правильно и позитивно воспринятыми аудиторией.
Невербальная коммуникация – это общение, обмен информацией без помощи слов. Это жесты, мимика, различные сигнальные и знаковые системы. Предлагаем вам посмотреть документальный фильм об интерпретации невербального поведения.
Ваше влияние на аудиторию, как оратора, показано на диаграмме, представленной профессором А.Мехрабяном, специалистом в области межличностной коммуникации. Эффективнее влияет то, как вы используете голос, и сильнее всего – невербальная коммуникация.
Невербальное общение
Основные параметры, которые влияют на эффективность публичного выступления.
Поза
Есть два приемлемых положения ног:
1) вы одинаково опираетесь на обе ноги, пятки вместе, носки врозь, но расстояние между пятками 5-7 сантиметров
2) одна нога выставлена чуть вперед, центр тяжести перенесен на "заднюю" ногу
Попробуйте, что вам удобнее... И, в ходе выступления можно и нужно менять положение ног, но не очень часто.
Широко расставить ноги, перенести центр тяжести немного вперед, можно лишь в одном случае - в основной части выступления, когда оно эмоционально достигло высшей кульминационной точки, вы чувствуете, что владеете аудиторией, и наконец-таки говорите самое важное. Своей позой вы помогаете себе усилить аргументацию.
Стойте прямо! Во время выступления распрямите спину, плечи отведите назад. Подбородок, улыбка, взгляд в дальнюю стенку зала.
Жесты
Руки могут быть серьезным подспорьем в вашей аргументации во время выступления, если вы научитесь эффективно ими управлять. Первое, что нужно попробовать, это перестать оставлять их в карманы, судорожно сжимать в замок и скрещивать на груди.
Попробуйте во время выступления держать руки перед собой, развернутыми к себе открытыми ладонями. Если и это сложно, возьмите в руки что-нибудь нейтральное - блокнот или что-нибудь, имеющее отношение к вашему выступлению. Не стоит держать в руках во время выступления ничего тонкого и длинного, типа ручки, линейки или указки. Велик соблазн размахивать этими предметами и тыкать ими в аудиторию. Ей это будет неприятно.
Держа руки перед собой, пробуйте помогать ими себе, как-бы дирижировать, отбивать такт своей "песне". Когда вы ждете от аудитории поддержки - протяните руку вперед, опять же открытой ладонью вверх, хотите добиться тишины и внимания, разверните кисть ладонью вниз, ждете ответа на вопрос – рука вперед, открытой ладонью вверх, и жест, как бы поднимающий с места кого-то, сидящего в зале….
Пробуйте дирижировать аудиторией, как оркестром, и, когда вы почувствуете, что зал подчиняется движению ваших рук, знайте – это высший пилотаж. Но не переусердствуйте. Не нужно постоянно размахивать руками, как ветряная мельница. Фиксируйте каждый очередной жест в течение нескольких секунд. По сути, жестикуляция должна быть синхронна и созвучна тому, что вы говорите. Делая движения руками, вы подчеркиваете главные мысли и добавляете уверенность своим словам.
И еще по поводу жестов и не только… Если вы выступаете со сцены в большом зале, имейте в виду, что из зрительного зала всё, находящееся на сцене, выглядит меньше и бледнее, чем на самом деле. Поэтому, ваши обычные жесты кажутся мелкими и невыразительными и, чтобы добиться равноценного восприятия, вам нужно все преувеличивать, жесты должны быть в какой-то степени гротескными.
То есть, если вы хотите сделать кому-то приглашающий жест рукой, нужно сделать это, двинув рукой не на 10 сантиметров, как при обычном разговоре, а взмахнуть, вытянув руку на полную вперед.
Мимика
Выражение вашего лица играет далеко не последнюю роль в деле влияния на аудиторию и формирования правильного впечатления. Здесь для вас только один совет – будьте естественны. Если у вас нет профессиональных актерских навыков – не пытайтесь специально изобразить что-либо на своем лице – будет только хуже.
Самое главное – улыбайтесь. Улыбайтесь везде, где это уместно, особенно в начале своего выступления. Улыбка располагает к себе. Улыбайтесь не только губами – всем лицом и глазами, формальная улыбка заметна.
Чтобы наглядно представить себе, что увидят ваши слушатели на выступлении, подойдите к зеркалу и попытайтесь с помощью мимики изобразить эмоции, соответствующие следующим ситуациям:
  • Вы рассказываете о серьезной проблеме, которая волнует вас и вашу аудиторию.
  • Вы предлагаете быстрое и эффективное решение этой проблемы.
  • Вы комментируете ошибочную точку зрения вашего оппонента.
  • Вы иронизируете по поводу какой-либо ситуации.
  • Вы сообщаете что-то неожиданное.
  • Вы говорите самые важные мысли вашей речи.
Зрительный контакт
Зрительный контакт, безусловно, является необходимым удержанием внимания в ходе выступления. Если вы посмотрите в глаза человеку, сидящему в зале, хотя бы в течении двух секунд, у него сложится ощущение, что вы выступаете специально для него, индивидуально. Он начнет более внимательно слушать и ему уже будет стыдно проявить невнимательность или болтать с соседом. Какое тут болтать, когда персонально для меня стараются.
И еще, зрительный контакт повышает степень доверия слушателя. Понимаю, что это непростая задача: одновременно следить за логикой своего выступления и переводить взгляд с одного человека на другого, фиксируясь на каждом по 2 - 5 секунд. Да, в первое время тяжело, но нужно пробовать.
Нет-нет, вы не должны часами непрерывно переводить взгляд с одного на другого.... на тысячного.... Чередуйте. Установите зрительный контакт с 2 - 5 человек подряд, затем какое-то время (1-3 минуты) поговорите, глядя в середину зала, потом опять 2-5, после этого снова в конец зала ни на кого, контакт 2-5, балкон ни на кого......это классическая схема. Начните пробовать потихоньку, хотя бы по схеме 1 контакт, 1-3 минуты ни на кого, в итоге доведете этот процесс до автоматизма.
Упражняясь в зрительном контакте с аудиторией, важно помнить следующее:
  • не задерживайте надолго взгляд на одном человеке – ваш пристальный взгляд может смутить,
  • даже если вы нашли идеального слушателя, который смотрит на вас влюбленными глазами и восторженно кивает после каждой фразы – не задерживайте на нем взгляд надолго. Конечно, велик соблазн провести все свое выступление для одного идеального слушателя, но аудитория быстро увидит, что вы работаете только для него, и начнет вас ревновать
  • никогда не «упирайте взгляд» в пол или в потолок, это выглядит некрасиво, создает у зала ощущение вашей некомпетентности и неуверенности.
Паузы и ударения
Во время выступления, для того, чтобы акцентировать внимание аудитории на основных мыслях, даже на ключевых словах, используйте паузы и / или ударения.
Пример: С завтрашнего дня (пауза) наша Компания объявляет (пауза) грандиозную распродажу.
Паузы - это ваши помощники. Они, как маркеры или индикаторы, подсказывают аудитории - внимание, сейчас будет ключевое слово. И, кроме этого, ваша речь становится более живой и естественной. Ведь в обычном общении вы используете паузы? Используйте их и в своих выступлениях.
Теперь поговорим об ударениях, то есть, о выделении голосом ключевого слова в предложении с помощью более сильного произношения.
Пример: С завтрашнего дня (пауза) наша Компания объявляет (пауза) грандиозную рас-про-ДАЖУ.
То есть, вы одновременно повышаете голос и произносите ударное слово как-бы по слогам, с максимальным ударением на ударном слоге. Не стесняйтесь повысить голос, делая ударение. Никто не обвинит вас в невоспитанности. Наоборот, умела сочетая паузы и ударения, вы сделаете свою речь более живой и осмысленной.
Темп речи
Есть конкретные числовые рекомендации. Речь должна быть не выше, чем 100 слов в минуту. Вы можете легко замерить свой темп речи самостоятельно, только когда будете замерять, не читайте по бумажке, а говорите без шпаргалки.
Не нужно все время держать один темп речи в ходе выступления. Изменение темпа речи является одним из эффективных инструментов невербальной коммуникации, наравне с жестами, позой и так далее. Начните в среднем темпе, по мере приближения к очередной ключевой фразе постепенно ускоряйте темп, подстегивая внимание слушателей, непосредственно перед ключевой фразой сделайте паузу и резко сбросьте темп. Медленно проговорите ключевую мысль и опять начинайте ускоряться до среднего темпа.
Ниже вы найдете два дополнительных видеоролика о важности невербальной коммуникации в публичных выступлениях и советы по "настройке" своих жестов.
Итоговое задание!

Это финальное задание нашего марафона. Лучших участников мы пригласим на очное мероприятие, где они смогут получить дополнительную информацию о публичных выступлениях, выступят друг перед другом и экспертами и получат обратную связь, поддержку и развитие своих навыков в сфере публичного выступления.
С помощью марафона и у вас получилось проработать текст своего выступления и подготовить сопровождающие слайды, мы попробовали продумать возможные вопросы и ответы на них.

До 12.00 20 апреля мы ждем от вас короткие видео ролики ( 1 минута) - где вы отвечаете на вопросы:
1. Что вам дало участие в марафоне?
2. Почему вам бы хотелось поехать на очное мероприятие?
Мы очень надеемся, что у вас получится снять видео, где вы будете в полный рост.
Помните про ваше невербальное поведение, используйте это задание, чтобы попрактиковаться.
Вы можете отправить ваше видео в командный чат или в личном сообщении модератору вашего чата.

Made on
Tilda